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よくあるご質問

FAQ

  • チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください

    チェックインは16:00~21:00、チェックアウトは07:30~11:00となっております。
  • 時間外のチェックイン・チェックアウトはできますか?

    上記よりも早い時間のチェックアウトは可能です。事前にご連絡ください。アーリーチェックインは出来ません。
  • チェックイン時間に遅れるときはどうしたらいいですか

    やむを得なくチェックイン時間に遅れる場合は、事前にご連絡ください。
  • チェックイン前・アウト後に荷物を預けられますか?

    荷物預かりサービスがございます。館内スタッフにお声がけください。
  • 深夜・早朝のチェックアウトは可能ですか?

    深夜・早朝でもカードキーをフロントのBOXに入れてチェックアウトが可能です。事前にご連絡ください。
  • 宿泊料金の決済タイミングはいつですか?

    現地決済、またはオンラインでの事前カード決済を選択可能です。
  • 事前に荷物をホテルに送ることはできますか?

    宿泊当日に届くようであれば、受け取り可能です。事前にご連絡ください。
  • ネット購入の配送先をホテルに指定してもよいですか

    宿泊当日に届くようであれば、受け取り可能です。事前にご連絡ください。
  • デイユース・日帰りの利用はできますか?

    現在デイユース・日帰りのコースはお取り扱いございません。
  • 未成年でも泊まれますか

    親権者の同意書があればご宿泊可能です。
  • 深夜に外出できますか?

    お好きな時間に外出頂けます。
  • フロントは24時間対応ですか?

    フロント対応可能時間は16時~21時となっております。
  • 連泊の際の清掃内容・頻度について教えてください。

    清掃が入るプランでご宿泊のお客様には、チェックインの際にどういった頻度での清掃を希望するか確認させていただき、その内容で対応させていただきます。
  • ルームキーを複数発行することはできますか?

    ルームキーは各部屋1枚お渡しさせてもらっております。追加の発行はご対応いたしかねます。
  • 部外者に対するセキュリティ対策を教えてください。

    それぞれの部屋にオートロックを完備しております。20時以降はホテルのエントランスが施錠されますので、ルームキーがないと入れません。
  • お部屋にミネラルウォーターはありますか?

    無料のミネラルウォーターがございます。
  • タオルの追加リクエストはできますか?

    追加でタオルがご入用の際は館内スタッフまでお声がけください。別途費用が発生いたしますがご用意ございます。
  • 当日予約なしで行っても泊まれますか?

    当日の予約状況により、16時より前であればお受けできることがあります。
  • デポジットは必要ですか?

    必要ございません。
  • PayPayやLINE PAYなどのQRコード決済はできますか?

    予約サイトの決済方法に準じるため、予約時にご確認ください。
  • 予約後に日程変更をしたい場合どうすればいいですか?

    各予約サイトにて変更手続きを行ってください。
  • 宿泊予約するにはどんな方法がありますか?

    Mange Tak Resort Onomichiの自社サイト、じゃらん内ページ、および各種旅行予約サイト(OTA)より宿泊予約を承っております。
  • 宿泊予約はどのくらい前からできますか?

    通常だと年末まで予約承っておりますが、変更する可能性があるため各予約サイトで選択可能日程をご確認ください。
  • クレジットカードがないと予約が出来ませんか?

    決済方法(現地決済)をご選択いただき、宿泊当日に現金でお支払いください。
  • 領収書を紙で発行してもらうことはできますか?

    対応可能です。ご入用の際は館内スタッフまでお声がけください。
  • パソコンを借りることはできますか?

    貸し出し用パソコンのご用意はございません。
  • 貸し出し可能の設備はどんなものがありますか?

    シャワージェル・LED鏡・ヘアゴム・携帯灰皿・フェイスケアセット(有料)
  • インターネットの接続はできますか?

    全室無料Wi-Fi完備しております。
  • 喫煙室のリクエストは出来ますか?

    当ホテルは全室禁煙となります。喫煙をご希望の際は施設外の喫煙所をご利用ください。アメニティの携帯灰皿またはご自身の携帯灰皿をお使いください。
  • コインランドリーはありますか?

    有料のコインランドリーをご用意しております。24時間利用可能です。
    洗濯:¥300(洗剤込み) / 乾燥:30分¥100 

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